Gizlilik ve Güvenlik Politikası
1. Gizlilik Taahhüdümüz
My Adress Alaçatı olarak misafirlerimizin, web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem vermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemiz (myadressalacati.com) üzerinden toplanan bilgilerin nasıl kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
2. Hangi Bilgileri Topluyoruz?
Otelimizde kusursuz bir konaklama deneyimi sunabilmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek adına aşağıdaki veri türlerini toplamaktayız:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. Kimlik numarası / Pasaport bilgileri, doğum tarihi.
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, cep telefonu numarası, fatura ve ikametgah adresi.
- Finansal Bilgiler: Kredi/banka kartı bilgileri (Sadece güvenli ödeme altyapıları üzerinden şifrelenmiş şekilde işlenir).
- Konaklama Detayları: Otele giriş ve çıkış tarihleri, özel istekler, alerjen durumları ve harcama detayları.
- Dijital İzler: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde IP adresiniz, çerez (cookie) verileri ve tarayıcı bilgileriniz.
3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?
Topladığımız bilgileri yalnızca aşağıdaki meşru amaçlar doğrultusunda kullanmaktayız:
- Rezervasyon işlemlerinizi gerçekleştirmek ve konaklamanızı güvence altına almak.
- Müşteri hizmetleri standartlarımızı yükseltmek ve özel taleplerinize yanıt vermek.
- Yasal mevzuattan (Örn: Kimlik Bildirim Kanunu) doğan resmi yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
- Önceden onay vermiş olmanız halinde kampanya, indirim ve yeni hizmetlerimizden sizi haberdar etmek.
- Web sitemizin performansını analiz etmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek.
4. Bilgi Paylaşımı ve Üçüncü Şahıslar
Kişisel bilgileriniz, yasal bir zorunluluk (Mahkeme kararları, Emniyet bildirimleri vb.) olmadıkça kesinlikle üçüncü şahıslara satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçla paylaşılmaz. Ancak, hizmetin gereği olarak güvenli ödeme altyapısı sağlayıcıları (Sanal POS kurumları) veya e-fatura entegratörleri gibi sadece sözleşmeli iş ortaklarımızla, gerekli güvenlik tedbirleri alınarak sınırlı şekilde paylaşılabilir.
5. Veri Güvenliği Standardımız
Web sitemiz üzerinden ilettiğiniz tüm veriler, endüstri standardı SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme teknolojisi kullanılarak korunmaktadır. Fiziksel belgeleriniz (Otel giriş formları vb.) ise yetkisiz erişime kapalı arşivlerimizde yasal süreler boyunca muhafaza edilmektedir.
6. İletişim Bilgilerimiz
Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili herhangi bir soru, talep veya itirazınız olması durumunda bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:
My Adress Alaçatı Otel
Adres: Kemalpaşa Cad. No: 132 Alaçatı - Çeşme / İzmir
E-Posta: info@myadressalacati.com.tr
Telefon: +90 531 669 90 99